Die Stornierung von Gruppenbuchungen kann nicht rückgängig gemacht werden und die Storno-Art selbst (z.B. voller Preis, halber Preis, kostenlos) kann nach der Stornierung nicht mehr geändert werden. Wenn Stornogebühren komplett erlassen werden sollen, kann 100% Rabatt auf die Stornogebühr geben werden. Dazu folgendermaßen vorgehen:
Falls Bestellung bereits bezahlt: Bestellung auf unbezahlt setzen
Buchung aufrufen
Preisberechnung (ist nur möglich, wenn Bestellung unbezahlt ist und keine gültige Rechnung über die Stornierungsgebühr existiert)
100% Rabatt anwenden
speichern
ggf. Bestellung wieder auf bezahlt setzen
Die Stornierung von Einzelplatzbuchungen kann von Giant Monkey in der Regel aufgehoben werden (abhängig vom Zustand der Bestellung). Wenden Sie sich an support@giantmonkey.de.