Analog zur globalen Vorlagenverwaltung und der Vorlagenverwaltung des Museums, der Vorlagenverwaltung einer Ausstellung oder der Vorlagenverwaltung eines Angebots können auch für Shopkonfigurationen eigene E-Mail- und PDF-Vorlagen gepflegt werden.

So können einzelne Shops mit individuellen Dokumenten mit den Kunden kommunizieren. Hierbei stehen die Vorlagen zur Verfügung, die für Shopprozesse relevant sind. Sollten für die Shopkonfiguration keine eigenen Vorlagen vorhanden sein, so werden Standardvorlagen aus der globalen Vorlagenverwaltung genutzt.

Folgende Vorlagen stehen zur Verfügung:

Vorlage Art Beschreibung
Kunde: Bestätigung Account  Bestätigungsmail für Kunden, die sich im Online-Shop registrieren. Enthält einen Link, über den der Account bestätigt wird.
Kunde: Passwort zurücksetzen 

Mail Kunden, die im  Online-Shop registriert sind und ihr Passwort vergessen haben. Enthält einen Link, über den ein neues Passwort vergeben werden kann.
Bestellung: Stornierungsbestätigung 

Mail an den Kunden zur Stornierung einer gesamten Bestellung. Die Mail wird aus dem Backend versandt und Enthält alle Stornierungsbelege der Bestellung sowie ggf. die Storno-Rechnung.
Bestellung: Bestätigung 

Mail an den Kunden zur Bestätigung einer Bestellung. Wird bei Bestellungen im Shop automatisch nach der erfolgreichen Bezahlung versandt und enthält alle PDF-Belege (Buchungsbelege, Tickets, Rechnung, optional AGB).
Bestellung: Rechnung  Mail zum einzelnen versenden einer Rechnung aus dem Backend.
Bestellung: Buchungsangebote 

Versenden von mehreren Buchungsangeboten einer Bestellung. Mail enthält für jede Buchung der Bestellung, für die eine schriftliche Bestätigung des Kunden vorliegen muss, ein PDF-Buchungsangebot.
Bestellung: Tickets Mail zum einzelnen Versenden von Tickets aus dem Backend.
Bestellung: Zahlung fehlgeschlagen  Mail, die an den Kunden geschickt wird, wenn eine Bezahlung im Online-Shop fehlschlägt.
Bestellung: Reservierungsbestätigung

BETA Mail, die an den Kunden geschickt werden kann, wenn eine Bestellung reserviert wird.
Allgemeine Geschäftsbedingungen  Die AGB als in go~mus generiertes PDF-Dokument. Diese shopspezifische AGB-Vorlage muss nur dann angelegt werden, wenn der Shop andere als die generellen AGB hat.
Reservierungsbeleg

BETA Von go~mus generiertes PDF-Dokument mit den Daten der Reservierung.

Die Übersichtsliste stellt die Vorlagen als Listenansicht dar. Dabei werden folgende Spalten angezeigt:

Der Schnellzugriff zur Erstellung einer Vorlage führt direkt in die Ansicht zur Anlage einer neuen Vorlage. Erstellen steht nur zur Verfügung, wenn für den Vorlagentyp bisher keine Vorlage erstellt wurde. Da stets eine globale Vorlage als Rückgriff zur Verfügung steht, können diese Vorlagen immer gelöscht werden.