Buchungen sind das zentrale Prozessvehikel in go~mus. Sie stellen die Übereinkunft von thematischer Anfrage des Kunden, inhaltlichem Angebot des Museums, zeitlicher Vorstellung des Kunden und Ressourcenverfügbarkeit des Museums dar.

Eine Buchung benötigt immer eine übergeordnete Bestellung, um abgerechnet werden zu können. Beachten Sie hierzu die Status einer Bestellung.

Der Status einer Buchung ist dabei Signal für den Zustand, in dem sich die Buchung befindet und bedingt eine Reihe von Möglichkeiten in der Software.

Status

In Bearbeitung

Dieser Status signalisiert, dass die Buchung noch bearbeitet wird, also nicht bereit ist durchgeführt zu werden.

Buchungen dieses Status werden in blau dargestellt.

Mögliche Gründe hierfür sind:

Gebucht

Dieser Staus signalisiert, dass die Buchung vollständig bearbeitet wurde und durchgeführt werden kann. 

Buchungen dieses Status werden in grün dargestellt.

Jedoch sind hier Benachrichtigungsstatus Kunde und Benachrichtigungsstatus Guide zu beachten.

Abgeschlossen

Dieser Status signalisiert, dass die Buchung durchgeführt wurde oder ohne Stornierung ausgefallen ist und dass alle ggf. nachgelagerten Prozesse abgeschlossen sind. Buchungen im Status abgeschlossen können nicht mehr bearbeitet werden. Eine Reaktivierung ist nicht möglich.

Buchungen dieses Status werden in grau dargestellt.

Beachten Sie hierzu die Möglichkeiten, eine Buchung über die Feedbackfunktion abzuschließen.

Storniert

Dieser Status signalisiert, dass die Buchung storniert wurde.

Buchungen dieses Status werden in rot dargestellt.

Beachten Sie hierzu die Möglichkeiten zum Thema Stornierungen.

Beachten Sie auch die Übersichten zu Optionen einer Buchung in Abhängigkeit von Status der Buchung und Bestellung.