In der Detailansicht einer Bestellung, die mit Adyen bezahlt wurde, finden Sie das Payment Transaction Log, in dem go~mus Informationen listet, welche go~mus im Zusammenhang mit dieser Bestellung von Adyen erhalten hat.

Wenn Sie kein Payment Transaction Log sehen, muss dieses für Ihren Nutzer oder Ihre Rolle noch in den Rechten freigeschaltet werden.

Und was bedeutet das?

Das transaction log enthält viele sehr technische Begriffe. Hier ein paar Erklärungen der wichtigsten Punkte, damit Sie die dargestellten Informationen verstehen können.

Mehrere Bezahlvorgänge

Es kann pro Bestellung mehrere Bezahlvorgänge geben. Jeder Vorgang ist mit einem farbigen Balken und einer Merchant-Reference im Transaction Log gelistet. Die Vorgängen lassen sich durch Klick auf die Merchant Reference ein- und ausklappen.

Arten von Einträgen

• Der Beginn eines Bezahlprozesses wird mit einem Eintrag vom Typ startPayment geloggt.

• Direkte (synchrone) Antworten, die go~mus von Adyen bekommt, werden als Einträge vom Typ paymentData geloggt.

• Antworten, die go~mus über Webhook von Adyen bekommt, werden als Einträge vom Typ notificationItems geloggt. Insbesondere bei asynchronen Bezahlvorgängen finden sich hier die relevanten Informationen.

Codes und Status

Was bedeuten die Codes und Status die in den Transaktionen gelistet sind?

Die folgenden Angaben sollen helfen, anhand des Transaction Logs einen schnellen Überblick zu erlangen. Sie gelten unter Vorbehalt und sind ohne Gewähr. Für genaue Auskunft zu den Transaktionen schauen Sie bitte im Adyen Backoffice und wenden Sie sich bei Bedarf an den Adyen Support.

• Transaktions-Status Completed: Zahlung erfolgreich abgeschlossen

• Transaktion-Status Closed: Transaktion geschlossen, Zahlung war nicht erfolgreich

• resultCode Authorised: Zahlung erfolgreich
  Achtung, nicht verwechseln mit eventCode Authorisation

• resultCode Pending: Zahlung offen, wartend

• resultCode RedirectShopper: Zahlung offen, Weiterleitung des Käufers an z.B. Klarna

• resultCode Refused: Zahlung abgelehnt
  Zum Grund einer abgelehnten Zahlung finden sich häufig in den notificationItems weitere Angaben, z.B.

• reason: 3D Not Authenticated: 3D secure Prüfung nicht erfolgreich