In einer Einzelplatzbuchung stehen verschiedene Optionen zur Verwaltung zur Verfügung. Welche Funktionen für den einzelnen Nutzer zur Verfügung stehen, hängt zum einen von den Rechten des Benutzers bzw. den Rechten der Rolle des Benutzers, zum anderen aber von den Status der Buchung und der übergeordneten Bestellung ab.
Folgende Matrix stellt die zur Verfügung stehenden Optionen in Abhängigkeit von den Status dar:
Option |
Erklärung der Funktion |
Terminbuchung ist in Bearbeitung |
Terminbuchung ist gebucht |
Terminbuchung ist storniert |
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Bestellung ist gültig |
Bestellung ist nicht gültig |
Bestellung ist gültig |
Bestellung ist nicht gültig |
Bestellung ist gültig |
Bestellung ist nicht gültig |
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Rechnung gestellt |
Keine Rechnung gestellt |
Rechnung gestellt |
Keine Rechnung gestellt |
Rechnungsstaus unerheblich |
Rechnungsstaus unerheblich |
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Terminbuchung löschen |
Die Terminbuchung wird gelöscht. |
FALSCH |
WAHR |
FALSCH |
WAHR |
FALSCH |
FALSCH |
FALSCH |
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Terminbuchung stornieren |
Der Prozess zur Stornierung einer Terminbuchung wird eingeleitet. |
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FALSCH |
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WAHR |
WAHR |
FALSCH |
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Terminbuchung bearbeiten |
Die Terminbuchung kann bearbeitet werden. Es können die Anzahl der Plätze, der Kunde, sofern vorhanden die Verteilung der Plätze auf die Preisstaffel, sowie der Kundenkommentar bearbeitet werden. |
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WAHR |
WAHR |
WAHR |
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FALSCH |
FALSCH |
Zusätzliche Buchungsinfos anzeigen |
Die Details der Buchung können eingesehen werden. Eine Ticketreservierung kann nachträglich erfolgen. Kommentare an Kasse und Kunden können bearbeitet werden. Teilnehmerinformationen können angegeben werden. |
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FALSCH |
FALSCH |
FALSCH |
WAHR |
WAHR |
WAHR |
WAHR |
Buchungsbestätigung anzeigen |
Zeigt das PDF Buchungsbestätigung an. |
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FALSCH |
FALSCH |
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WAHR |
WAHR |
FALSCH |
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Buchungsbestätigung versenden |
Öffnet den Dialog zum Versand der Stornobestätigung. Es kann zwischen Versand per E-Mail und Versand per Post gewählt werden. Bei Versand per E-Mail erfolgt der Versand automatisch über den hinterlegten E-Mail-Account. Bei Versand per Post wird das Dokument als „versandt“ markiert, den eigentlichen Versand muss der Nutzer durchführen. |
FALSCH |
FALSCH |
FALSCH |
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WAHR |
FALSCH |
WAHR |
FALSCH |
Stornobestätigung anzeigen |
Zeigt das PDF Stornobestätigung an. |
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FALSCH |
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WAHR |
WAHR |
Stornobestätigung versenden |
Öffnet den Dialog zum Versand der Stornobestätigung. Es kann zwischen Versand per E-Mail und Versand per Post gewählt werden. Bei Versand per E-Mail erfolgt der Versand automatisch über den hinterlegten E-Mail-Account. Bei Versand per Post wird das Dokument als „versandt“ markiert, den eigentlichen Versand muss der Nutzer durchführen. |
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FALSCH |
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