In einer Gruppenbuchung stehen verschiedene Optionen zur Verwaltung zur Verfügung. Welche Funktionen für den einzelnen Nutzer zur Verfügung stehen, hängt zum einen von den Rechten des Benutzers bzw. den Rechten der Rolle des Benutzers, zum anderen aber von den Status der Buchung und der übergeordneten Bestellung ab.

Preisberechnung

Bei nachträglichen Änderungen an einer Gruppenbuchung werden Preise der Buchung grundsätzlich nicht automatisch aktualisiert. Wenn Sie Änderungen an Buchungen durchführen, welche preislich relevant sind, sollten Sie nach der Änderung auch die Preisberechnung neu durchführen (Preise zurücksetzen).

Folgende Matrix stellt die zur Verfügung stehenden Optionen in Abhängigkeit von den Status dar: 

Option

Erklärung der Funktion

Buchung ist in Bearbeitung

Buchung ist gebucht

Buchung ist abgeschlossen

Buchung ist storniert

Bezahlung unerheblich

Bestellung ist bezahlt

Bestellung ist nicht bezahlt

Bestellung ist bezahlt

Bestellung ist nicht bezahlt

Bestellung ist bezahlt

Bestellung ist nicht bezahlt

Rechnung gestellt

Keine Rechnung gestellt

Rechnung gestellt

Keine Rechnung gestellt

Rechnung gestellt

Keine Rechnung gestellt

Rechnungsstatus unerheblich

Rechnungsstatus unerheblich

Buchung zurücksetzen

Zurücksetzen der Buchung in Status „In Bearbeitung“

Zustand unmöglich. Für Bestellungen, für die bereits eine Rechnung erstellt wurde, steht die Option „Buchung zurücksetzen“ nicht zur Verfügung.

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Buchung bearbeiten

Bearbeiten aller Aspekte der Buchung, inkludiert in Abhängigkeit von der Konfiguration des gebuchten Angebots einige oder alle der folgenden Schritte: Uhrzeit, Teilnehmerzahl, 

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Buchung stornieren

Stornieren der Buchung

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Buchung löschen

Löschen der Buchung

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Buchung umbuchen

Anpassen von Datum und Uhrzeit der Buchung

Steht grundsätzlich nicht für Buchungen mit Herkunft Widget zur Verfügung.

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WAHR

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Kunden verwalten

Bearbeiten der Daten des Kunden (nicht Änderung des Kunden)

Diese Punkte stehen nicht als eigenständige Punkte zur Auswahl, sie können aber über „Buchung bearbeiten“ konfiguriert werden.

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Räume verwalten

Anpassen der Belegung der Räume (nur für Buchungen von Angeboten, die einen Raumbedarf haben)

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Guides verwalten

Disposition der Guides (nur für Buchungen von Angeboten, die einen Guidebedarf haben)

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WAHR

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Inventar verwalten

Anpassen der Belegung von Inventargegenständen (nur für Buchungen von Angeboten, die einen Inventarbedarf haben)

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Preisberechnung

Berechnung der Preise der Buchung

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Hinweise bearbeiten

Bearbeiten der Hinweise an Guide, Kunde, Kasse, die über Platzhalter in den Buchungsbestätigungen ausgespielt werden.

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WAHR

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Feedback geben

Eingabe veränderter Teilnehmerzahlen, Stattgefunden ja/nein, schriftliches Feedback

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