go~mus ist darauf konzipiert, dass für Gruppenangebote Pauschalpreise gelten. Es ist jedoch auch möglich, Gruppenpreise mit pro-Kopf-Preisen abzubilden. Die Herausforderung dabei ist, dass meistens nicht genau die Anzahl an Personen zum Termin erscheint, die ursprünglich gebucht wurde, und also der Preis ein anderer als der ursprünglich gebuchte ist.

Wenn Gruppenbuchungen mit pro-Kopf-Preis bereits im Vorfeld bezahlt worden sind und sich eine Änderung im Preis ergibt, muss geklärt werden, wann und wie diese Differenz ausgeglichen werden soll.

Wenn Gruppenbuchungen mit pro-Kopf-Preis vor Ort bezahlt werden sollen, empfehlen wir eine Einrichtung, bei der die pro-Kopf-Preise als Zuschläge abgebildet werden. Der einfachste Fall wird im Folgenden beschrieben.

1. Kein Mindestbetrag: Das Angebot hat keinen Mindestpreis.

2. Optional Preiskategorien: Nicht alle Teilnehmenden zahlen den gleichen pro-Kopf-Preis. Es gibt für den pro-Kopf-Preis mehrere Preiskategorien (z.B. regulär, ermäßigt).

Verkaufskanäle

Die vorgeschlagene Einrichtung funktioniert für den Verkaufskanal Backend und mit einigen Limitierungen auch an der Kasse. Andere Verkaufskanäle wie Online-Shop und Buchungswidget sind nicht getestet und werden damit nicht unterstützt. 

Einrichtung des Angebots

• Angebot anlegen in einer Angebotskategorie, die individuelle Preise verwendet (also keine Entgelttabelle)

• Pauschalpreis des Angebots einrichten mit Dummy-Artikel zu 0€

• pro-Kopf-Preis (oder pro-Kopf-Preise, falls es mehrere Preiskategorien gibt) einrichten als Zuschlag bzw. Zuschläge im Angebot:

  • Typ: Allgemeiner Zuschlag

  • Anwendung: optional

  • Anwendung: Einzelne Person (Buchung)

Buchungsworkflow im Backend

• Angebot buchen

• Im Schritt Preisberechnung Zuschlag bzw. Zuschläge aktivieren und die passende Anzahl buchen.

•  Wenn es mehrere Preiskategorien gibt, sollten alle per Checkbox aktiviert werden, auch wenn bei manchen die Menge 0 ist, damit ggf. später an der Kasse auf eine andere Preiskategorie wechseln kann.

Workflow an der Kasse

• Bestellung aufrufen

• Aus der Bestellung die Buchung aufrufen

• In den Reiter Abrechnung wechseln

• Die Menge des Zuschlags bzw. die Mengen der Zuschläge nach Bedarf anpassen

• Zurück in die Bestellung

• ggf. weitere Buchungen anpassen

• Bestellung auf den Bon legen und kassieren

Bekannte Limitierungen an der Kasse

Wird eine Buchung an der Kasse vor Ort abgeholt und wird an der Kasse die Anzahl der Zuschläge geändert, muss folgendes beachtet werden: 

• die Zahl der Teilnehmenden in der Bestellung wie auch Buchung wird nicht geändert, denn es wird ein Zuschlag, nicht die Gruppengröße angepasst
• davon sind auch die Buchungsbelege und Rechnungen betroffen: die Gruppengröße wird nicht angepasst

Daraus folgt: es gibt einen Widerspruch zwischen Bestellansicht (ursprüngliche Gruppengröße) vs Feedback an der Kasse (tatsächliche Gruppengröße) vs Zuschläge (tatsächliche Gruppengröße). Selbstverständlich korrekt hingegen ist die Abrechnung und der Gesamtpreis der Buchung.

Einrichtung des Bons

Aus den oben beschriebenen Limitierungen ergibt sich die Empfehlung, die Gruppengröße nicht auf dem Bon auszugeben, da dieser - wenn die Zuschläge nachträglich angepasst werden - von der Anzahl der Zuschläge abweicht. Dies kann über das Kassen Setting InfoTextTour und den Wert "item.attributes.participantsFormatted" aktiviert bzw dessen Löschung deaktiviert werden.