Hierüber können Gruppenangebote gesucht und gebucht werden. Es ist einer der möglichen Wege in den Buchungsprozess für Gruppenangebote. Das Suchen und Buchen wird benötigt, um konkrete Buchungsanfragen, die telefonisch oder postalisch eingegangen sind, im Backend einzugeben. Am Beginn steht der Wunsch des Kunden, am Ende steht die kostenpflichtige Bestellung der gebuchten Positionen durch den Kunden.
Eingabe der Suchanfrage
Das Suchen buchbarer Zeitslots für Gruppenangebote über Suchen und Buchen ermöglicht anhand verschiedener Filter das passende Angebot und passende Zeitslots zu finden. Alle Filter sind Multiselect-Filter mit Autovervollständigung, sprich der Nutzer kann mehrere Altersgruppen, Klassenstufen, Angebote, Zielgruppen o. Ä. eingeben.
| Feld | Erklärung |
|---|---|
| Museen | Hier können Museen eingegeben werden, um die Suche auf Angebote, die den ausgewählten Museen zugeordnet sind, einzuschränken. |
| Ausstellungen | Hier können Ausstellungen eingegeben werden, um die Suche auf Angebote, die den ausgewählten Ausstellungen zugeordnet sind, einzuschränken. |
| Angebote | Hier können Angebote eingegeben werden, um die Suche auf diese Angebote einzuschränken. |
| Dauer und Taktung | Hier können Dauern ausgewählt werden um die Suche auf Angebote mit der ausgewählten Dauer einzuschränken. |
| Angebotskategorien | Hier können Angebotskategorien eingegeben werden, um die Suche auf Angebote, die diesen Kategorien zugehörig sind, einzuschränken. |
| Angebotstypen | Hier können Angebotstypen ausgewählt werden, um die Suche auf Angebote, die diesen Typen zugehörig sind, einzuschränken. Wird hier |
| Besucherkategorien | Hier können Besucherkategorien ausgewählt werden, um die Suche auf Angebote einzuschränken, denen die Besucherkategorien zugeordnet wurde. |
| Sprachen | Hier können Sprachen ausgewählt werden, die den zu findenden Angeboten zugeordnet sein müssen. |
| Schlagwörter | Hier können Schlagwörter ausgewählt werden, die den zu findenden Angeboten zugeordnet sein müssen. |
| Einschränkungen | Hier können Einschränkungen ausgewählt werden, die den zu findenden Angeboten zugeordnet sein müssen. |
| Zielgruppen | Hier können Zielgruppen ausgewählt werden, die den zu findenden Angeboten zugeordnet sein müssen. |
| Altersgruppen | Hier können Altersgruppen ausgewählt werden, die den zu findenden Angeboten zugeordnet sein müssen. |
| Klassenstufen | Hier können Klassenstufen ausgewählt werden, die den zu findenden Angeboten zugeordnet sein müssen. |
| Datum | Hier muss ein Datum oder ein Zeitraum eingegeben werden, innerhalb dessen go~mus suchen soll. |
| Uhrzeit | Hier muss ein Zeitfenster eingegeben werden, innerhalb dessen der Start des zu buchenden Angebots liegen muss. |
| Teilnehmende | Hier muss eine Teilnehmerzahl eingegeben werden. Diese definiert die mindestens verfügbaren Plätze. Mehr dazu unter Gruppen buchen#Teilgruppenbuchung |
| Suche für Teilgruppenbuchung | Hier kann aktiviert werden, dass Zeitslots gesucht werden, zu denen mehr Teilnehmende gebucht werden können, als in einer Gruppe möglich sind. Das ist insbesondere bei Großgruppen hilfreich. |
| Buchbarkeit von Guides beachten | Hier kann aktiviert werden, dass nur Zeitslots gesucht werden, zu denen die erforderliche Anzahl Guides verfügbar ist. Das ist besonders bei kurzfristigen Anfragen hilfreich. Diese Option wird nur Nutzern angeboten, die über das Recht Buchen ohne Guide disponieren verfügen. Nutzer, die dieses Recht nicht haben, kriegen in Suchen & Buchen ohnehin nur Ergebnisse angezeigt, bei denen die erforderliche Anzahl Guides verfügbar ist. Das bedeutet: Nutzer, die das Recht Buchen ohne Guide disponieren haben, erhalten bei Auswahl dieser Option dieselben Ergebnisse in Suchen & Buchen wie Nutzer, die das Recht Buchen ohne Guide disponieren nicht haben. |
Anzeige der Ergebnisse
- Die Ergebnisse werden unter der Suchmaske angezeigt.
- Die Ergebnisse sind immer nach Tagen gruppiert.
- Innerhalb der Tage werden alle Angebote angezeigt, die die Suchkriterien erfüllen.
- Innnerhalb jedes Angebots werden alle Sprachen angezeigt, die die Suchkriterien erfüllen.
- Innerhalb jeder Sprache werden alle Zeitslots angezeigt, die die Suchkriterien erfüllen.
Die Sucherbegnisse für Zeitslots zu denen die angefragte Personenzahl in einer Gruppe gebucht werden können werden grün angezeigt.
Reguläre Suche
Die Ergebnisse, buchbare Zeitslots der einzelnen Angebote in verschiedenen Sprachen, werden direkt unter der Suchmaske angezeigt. Die Anzeige erfolgt kaskadierend gruppiert in Tagen, Angeboten, Sprachen.
Das heißt, der Nutzer sieht den Tag, alle Angebote, die an dem Tag buchbar sind, alle Sprachen, in denen das Angebot buchbar ist, und letztlich die Zeitslots, zu denen das jeweilige Angebot in der jeweiligen Sprache am jeweiligen Tag buchbar ist.
Für jedes Angebot werden darüber hinaus allgemeine Informationen angezeigt:
- Angebotstitel
- Museum
- Ausstellung
- Hinweise intern
- Angebotskategorie
- Dauer
- Mindestteilnehmerzahl
- Maximalteilnehmerzahl
Weiterhin kann über die Buttons oben rechts in jeder Angebotszeile in die Terminkalender – Wochenansicht und Tagesansicht des Terminkalenders navigiert werden.
Teilgruppensuche
Hierüber können Anfragen für Gruppen, die die maximale Teilnehmerzahl einer Buchung eines Angebots übersteigen, eingegeben werden. go~mus sucht unter der Berücksichtigung der Verfügbarkeiten und limtierenden Faktoren aller benötigten Ressourcen.
Die Sucherbegnisse für Zeitslots, zu denen die angefragte Personenzahl nicht in einer Gruppe gebucht werden können, werden gelb angezeigt.
Ein Klick auf einen gelb dargestellten Zeitslot öffnet eine Einblendung, in der folgende Auswahl angeboten wird:
Limit
Hier wird angezeigt, welche Teilnehmerzahl in einer Buchung möglich ist, und es wird die Möglichkeit zur Buchung einer Gruppe angeboten.
Ein Klick auf den Zeitslot führt in den Buchungsprozess für Gruppenangebote.
Parallele Buchung
Hierüber können mehrere Gruppen parallel gebucht werden.
Standardmäßig ist die Suche nach parallelen Teilgruppen auf fünf Teilgruppen begrenzt. Wenn Sie mehr als fünf Teilgruppen parallel buchen wollen, sprechen Sie uns bitte an.
Ein Klick auf den Zeitslot führt in den Buchungsprozess für Gruppenangebote für die gewählte Variante.
Buchung mit Versatz
Hierüber können mehrere Gruppen in einem Zug mit zeitlichem Versatz gebucht werden. Dabei bietet go~mus, je nach durch die limitierenden Faktoren und Verfügbarkeiten gegebenen Möglichkeiten, verschiedene Varianten der versetzten Buchung an.
Ein Klick auf "Buchen" führt in den Buchungsprozess für Gruppenangebote für die gewählte Variante.
Die Möglichkeit zur Buchung mit Versatz steht nur für Startzeiten zur Verfügung, die ermöglichen, dass alle Buchungen innerhalb einer Stunde starten. Der größtmögliche Versatz beträgt also 45 Minuten.
Anfrage
Hierüber kann eine Anfrage gemäß der eingegebenen Parameter erstellt werden, die später in eine Buchung überführt werden kann.